Artikkel

Kasutame küpsiseid, et parandada Teie kogemust meie veebisaidil.  ( english in below)

Käesolev privaatsuspoliitika ülevaade annab infot selle kohta, kuidas ja milleks Külalisjuht OÜ kodulehe külastajate andmeid (sh päringu saatjad, infokirjaga liitujad) kogub, töötleb, jagab. Privaatsuspoliitika lähtub andmekaitse üldregulatsioonist (GDPR – General Data Protection Regulation), millega saab lähemalt tutvuda ametlikul veebilehel https://www.eugdpr.org/eugdpr.org-1.html.

Privaatsuspoliitika eesmärk on tagada klientide privaatsus kooskõlas Eesti Vabariigi seaduste ja Euroopa Liidu õigusaktidega.

„Isikuandmetena“ kajastuvad mis tahes teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta. Näiteks nimi, telefoninumber, postiaadress, e-posti aadress. Samuti kuulub “isikuandmete” alla Külalisjuht OÜ poolt kogutav teave – kodulehe külastused, erinevad sotsiaalmeedia kanalid ja meie poolt pakutavate teenuste kasutamine.

Kasutades Külalisjuht OÜ-le kuuluvat veebilehte, nõustute küpsiste kasutamisega ja isikuandmete töötlemise tingimustega, mis on kirjeldatud meie Privaatsuspoliitikas. Privaatsuspoliitika ja küpsised kodulehel on kehtiv alates 28.08.2020.

Kelle andmeid Külalisjuht OÜ töötleb?

Külalisjuht OÜ kasutab nende andmeid, kes on saatnud sooviavalduse (küsimuse näiteks kontaktivormi või e-kirja kaudu) meie teenuste kohta või on varem kasutanud teenuseid või on siiani kasutamas teenuseid. Samuti nende andmeid, kes on liitunud uudiskirjaga või laadinud alla Külalisjuht OÜ poolt jagatud materjale.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Külalisjuht OÜ klientide ehk teenuste kasutajate isikuandmeid töötleme selleks, et pakkuda olemasolevatele klientidele (ja ka potentsiaalsetele) kvaliteetsemat teenust ja täpsemat infot

Külalisjuht OÜ turunduskanalitest (sh koduleht, sotsiaalmeedia) kogume andmeid kanalite toimivuse ja kasutusotstarbekuse kohta. Lisaks kogume võimalusel andmeid potentsiaalsete klientide huvide ja eesmärkide kohta, et tõsta enda kliendisuhtluse taset, mõistes paremini klientide tegelikke huve ja eesmärke ning pakkuda kvaliteetsemat teenust, täpsemat informatsiooni ja tagada (täiustada) Külalisjuht OÜ kodulehe funktsionaalsuse kasutajasõbralikkus.

Külalisjuht OÜ töötleb isikuandmeid väljatoodud eesmärkidel: kliendibaasi loomine ja haldamine; kliendile uute teenuste pakkumine ja olemasolevate teenuste täiendamine (parendamine); kliendi (sh potentsiaalse) päringutele korrektne vastamine; Külalisjuht OÜ teenuste analüüsimine, täiustamine; Külalisjuht OÜ turunduskanalite (sh koduleht) haldamine ja parem toimimine.

Kuidas Külalisjuht OÜ isikuandmeid kogub

Isikuandmeid kogume otse andmesubjektidelt koos nende nõusolekuga, kas e-kirja teel, päringuvormiga tagasiside saades (sh nõustudes meilt kirju saama). Lisaks kasutame automaatseid andmekogumise vahendeid (nt kodulehe analüüsiprogramm Google Analytics), sealhulgas küpsiseid (salvestavad kodulehe kasutustegevust), mis aitavad kaasa Külalisjuht OÜ kodulehe kasutajakogemuse paremaks optimeerimiseks ja tagavad seeläbi pakutavate teenuste kõrge kvaliteedi ja kliendile mugava navigeerimise kodulehel.

Kodulehel kasutame küpsiseid (Cookies) ja pikslisilte (Pixel), mis on vabatahtlikud igale kodulehe külastajale ja on võimalik keelduda.

Küpsis (cookie) on väikesemahuline tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale (Web Browser – nt Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera) ja mis salvestatakse kasutaja arvuti kõvakettale (tavaliselt Temporary files alla). Küpsised võimaldavad meelde jätta kasutaja eelistused (näiteks kasutatav kirjasuurus, suhtluskeel, arvuti asukoht, seadmeinfo, enim külastatud veebilehed / aadressid jms info), et pakkuda kliendile veebisirvija (mainitud Web Browser’d) kiiremat ja “targemat” tegutsemist. Veebilehitsejad on vaikimisi määratud küpsiseid lubama, aga on jäetud võimalus manuaalselt seadeid muuta selliseks, et veebilehitseja keeldub küpsistest, blokeerib kolmandate osapoolte küpsised, teavitab kasutajat igast saadetud küpsisest. Kui viimane punkt pole aktiveeritud, siis seda on kindlasti soovituslik teha, et tekiks ülevaade kodulehtedest, mis salvestavad kasutaja isikuandmeid.

Pikslisilt on väike veebisaidi koodilõik, mis võimaldab küpsiseid paigaldada ja lugeda. Pikslisildid käivituvad, kui kasutaja avab näiteks mõne e-kirja, saabub veebisaidile. Seejärel registreeritakse, et kasutaja on e-kirja avanud või laaditakse alla kolmandate isikute küpsiseid.

Külalisjuht OÜ poolt kasutatavad küpsised:

• Püsiküpsised (kui külastaja annab nõusoleku, siis salvestuvad kasutaja arvutisse pärast veebilehitseja sulgemist), mille eesmärk on pidada meeles kliendi valikuid Külalisjuht OÜ veebilehtedel. Püsiküpsiseid võidakse kasutada näiteks teie kui veebilehe korduvkülastaja äratundmiseks (nt Google ReMarketing ehk järelturundus funktsiooni kasutamiseks) ja veebilehe sisu kohandamiseks vastavalt teie vajadustele või statistiliste andmete kogumiseks.

Küpsiseid kasutatakse meie veebilehtedel, et pakkuda Külalisjuht OÜ kodulehe külastajale paremat kasutajakogemust. Küpsised võimaldavad meie veebiserveritel ära tunda Külalisjuht OÜ kodulehe ja kohandada kodulehe (kliendile kuvatava reklaami) sisu automaatselt nii, et see sobiks teie vajadustega, kui te lehte edasi külastate ja ka tulevikus uuesti lehele satute. Küpsiste kasutamine lihtsustab kodulehe kasutajate vajaduste äratundmist. Küpsised võimaldavad koguda kasutajastatistikat, mis aitab meil mõõta ja parandada meie kodulehe toimivust.

Külalisjuht OÜ poolt kasutatavad küpsised võivad olla loodud erinevate teenusepakkujate poolt, kes aitavad meil oma veebiteenuseid edendada. Sellised pakkujad on näiteks Google ja Facebook.

Meie veebilehtede kasutajad loetakse küpsistega nõustunuks, kui nende veebilehitseja seadistustes on küpsised lubatud. Kui te küpsistega ei nõustu, ei pruugi kõik meie kodulehe teenused ja funktsioonid olla korrektselt toimivad.

Te saate alati ise otsustada, kas küpsised oma veebilehitseja sätetes lubada või mitte. Kui te küpsiseid ei soovi, seadistage oma veebilehitseja nii, et see keelab automaatselt küpsised ära või teatab teile iga kord, kui veebileht palub luba küpsise lisamiseks. Vajalike seadistuste tegemiseks palun tutvuge oma veebilehitseja abifunktsiooniga.

Täpsem küpsiste kasutamine Külalisjuht OÜ poolt:

1. Analüütilised küpsised. Koguvad teavet, kuidas veebilehte kasutatakse – millistel sisulehtedel viibitakse ja kaua viibitakse; milliseid sisulehti kasutatakse kõige rohkem; mida otsitakse kodulehelt jms. Analüütilised küpsised ei kogu teavet, et oleks võimalus veebilehe kasutaja otseselt tuvastada. Analüütilised küpsised on näiteks Google Analyticsi küpsised. Külalisjuht OÜ kodulehed kasutavad Google Analyticsi andmeid, mida kogutakse peamiselt Google Analyticsi osutatavate teenuste kaudu ja sellele kehtivad Google Analyticsi tingimused.


2. Reklaamiküpsiseid. Aitavad pakkuda (kuvada mõnes reklaamvõrgustikus) kasutaja huvidele sihitud reklaame. Näiteks Külalisjuht OÜ kodulehele on lisatud Facebook Pixel kood, mis aitab külastajale kuvada sihitud reklaame Facebookis. Kui ei soovi Külalisjuht OÜ veebilehe reklaami Facebookis enam näha, siis saab selle keelata Facebooki eelistuste all. Avate https://www.facebook.com/ads/preferences ja kustutate “reklaamijad, kellega oled suhelnud” kõik kodulehed, kelle reklaami edaspidi ei soovi näha.

Küpsiste blokeerimisel peab arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi enam kättesaadavad olla. Küpsised saab hiljem uuesti ka manuaalselt veebisirvijas aktiveerida.

Külalisjuht OÜ poolt töödeldavad isikuandmed

Kontaktanded: nimi, e-posti aadress, telefoninumber.

Päringu-, uudiskirja vormi täitmise käigus ja e-kirja saates tekkivad andmed: ettevõtte nimi, isikukood/registrikood, käibemaksukohuslase nr, juriidiline aadress, kliendi eelistused seoses Külalisjuht OÜ teenustega, päringuvormis edastatud andmed, e-kirjaga saadetud andmed Külalisjuht OÜ kontaktidele.

Automaatselt kogutavad andmed: kasutaja veebibrauserilt saadud andmed (nt veebisirvija liik), seadme tüüp (seade, millega viibiti kodulehel), suhtluskeel, veebisaidi aadress (Külalisjuht OÜ kodulehele saabuv sissetulev link, milliseid sisulehti kasutaja uuris, kaua teatud lehtedel viibis, kasutaja IP-aadress ja muud taolised kodulehestatistika andmed.

Külalisjuht OÜ poolt saadetavate e-kirjade (uudiskirjade) saatmisega kogutavad andmed: andmed selle kohta, milliseid kirju, palju ning millal ja kuidas kasutaja avas.

Muud isikuandmed: andmed, mille olete teinud avalikult kättesaadavaks või meile kättesaadavaks kolmandate isikute sotsiaalvõrgustikes nagu Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram jms.

Isikuandmete eriliike Külalisjuht OÜ ei töötle.

Isikuandmete jagamine Külalisjuht OÜ poolt

Külalisjuht OÜ ei edasta kliendi andmeid väljapoole Euroopa (EU) Majanduspiirkonda ja ei jaga isikuandmeid kolmandatele osapooltele (va järgmises punktis välja toodud tingimustel). Kõiki andmeid kasutatakse ainult kliendisuhtluseks ja toote-, teenusearenduse eesmärgil. Isikuandmeid võime jagada järgmistel juhtudel: võlgade sisse nõudmise; Riikliku järelevalve asutused ja Politsei; Avalik tagasiside kliendi nõusolekul.

Teie isikuandmete säilitamine ja turvalisus

Külalisjuht OÜ võib saata klientidele teavet teenuste, pakkumiste ja uudiste kohta, kui klient on meile ise andnud oma kontaktandmed või nõustunud saama meilt teavet. Teavet saab klient niikaua, kuni klient palub viimaste tegevuste lõpetamist või lahkub uudiskirja saajate grupist.

Külalisjuht OÜ säilitab isikuandmeid nii kaua, kuni see on nende kogumise eesmärgi saavutamiseks vajalik. Andmete säilitamise tähtaeg sõltub ka vajadusest vastata andmesubjektide päringutele, lahendada erinevaid probleeme ja vajadust täita seadusejärgseid dokumentide säilitamise nõudeid.

Isikuandmete turvalisuse koha pealt püüame teha kõik võimaliku, et vältida andmetele loata juurdepääsu. Külalisjuht OÜ poolt kogutavate ja töödeldavate isikuandmete kaitseks on kehtestanud mõistlikud kaitsemeetmed tehniliste ja füüsiliste piirangutega. Tagame andmetele juurdepääsu lähtudes üksnes kehtivatest õigusaktidest ja sealjuures kaitseme maksimaalselt isikuandmete konfidentsiaalsust.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus pääseda ligi Külalisjuht OÜ poolt töödeldavatele ja säilitatavatele Kliendi enda isikuandmetele ja õigus nõuda ebatäpsuste korrigeerimist.

Külalisjuht OÜ poolt saadud turundusteatest loobumiseks järgige palun turundusteate jaluses olevaid loobumisjuhiseid.

Külalisjuht OÜ peab järgima mitmeid kliendiõiguseid: parandamisõigusega on kliendil õigus nõuda, et temaga seotud ebaõiged isikuandmed viivituseta korrigeeritaks; Kliendil on õigus nõuda tema andmete kustutamist, kui on täidetud teatud lisatingimused. Kliendil on õigus nõuda enda isikuandmete töötlemist.

Kui isikuandmete töötlemise aluseks on kliendi nõusolek, siis on kliendi õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Muud Sätted

Külalisjuht OÜ võib käesolevaid tingimusi aeg-ajalt ühepoolselt muuta ja sellest ette teatamata, et kindlustada meie vastavus seadustele ja/või küpsiseid puudutavatele üldiselt tunnustatud tavadele. Käesolevale privaatsuspoliitikale kohalduvad Eesti Vabariigi seadused.

 

 

We use cookies to improve your experience on our website.

This privacy policy overview provides information on how and why Külalisjuht OÜ collects, processes and shares the data of visitors to the website (incl. Senders of inquiries, subscribers to the newsletter). The Privacy Policy is based on the General Data Protection Regulation (GDPR), which can be found on the official website https://www.eugdpr.org/eugdpr.org-1.html.

The purpose of the privacy policy is to ensure the privacy of customers in accordance with the laws of the Estonia and the legislation of the European Union.

"Personal data" includes any information about an identified person. For example, name, phone number, postal address, e-mail address. “Personal data” also includes information collected by Külalisjuht OÜ website visits, various social media channels and the use of the services we offer.

By using the website owned by Külalisjuht OÜ, you agree to the use of cookies and the conditions of processing personal data, which are described in our Privacy Policy. The privacy policy and cookies on the website are valid from 28.08.2020.

Whose data does Külalisjuht OÜ process?

Külalisjuht OÜ uses the data of those who have sent a request (a question, for example, via a contact form or e-mail) about our services or have previously used the services or are still using the services. Also, the data of those who have subscribed to the newsletter or downloaded the materials distributed by Külalisjuht OÜ.

Purposes and legal bases for the processing of personal data

We process the personal data of Külalisjuht OÜ customers, in order to provide existing customers (and also potential) with better quality service and more accurate information.

We collect data on the performance and usability of Külalisjuht OÜ's marketing channels (incl. website, social media). In addition, if possible, we collect data on the interests and goals of potential customers in order to increase the level of our customer communication, better understand the real interests and goals of customers and provide higher quality service, more accurate information and ensure (improve) Külalisjuht OÜ website user-friendliness.

Külalisjuht OÜ processes personal data for the following purposes: creation and management of the customer base; offering new services to the customer and supplementing (improving) existing services; correct response to customer (including potential) inquiries; analysis and improvement of Külalisjuht OÜ services; management and better operation of Külalisjuht OÜ marketing channels (incl. website).

How Külalisjuht OÜ collects personal data

We collect personal data directly from data subjects with their consent, either by e-mail, receiving feedback with an inquiry form (including agreeing to receive letters from us). In addition, we use automatic data collection tools (eg Google Analytics), including cookies (which record website usage activities), which help to better optimize the Külalisjuht OÜ website user experience and thus ensure the high quality of services offered and customer-friendly navigation on the website.

We use cookies and pixel tags on the website, which are optional for each visitor to the website and can be refused.

A cookie is a small text file that a web server sends to a user's web browser (such as Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera) and is stored on the user's computer hard drive (usually under Temporary files). Cookies allow you to remember user preferences (such as font size, communication language, computer location, device information, most visited websites / addresses, etc.) in order to provide the customer with a faster and "smarter" operation of the web browser (mentioned web browser). Browsers are set to allow cookies by default, but there is the option to manually change the settings so that the browser refuses cookies, blocks third-party cookies, notifies the user of each cookie sent. If the last point is not activated, it is recommended to do so in order to get an overview of the websites that store the user's personal data.

A pixel tag is a small snippet of code on your website that allows you to set and read cookies. Pixel tags are triggered when a user opens an email, for example, arrives at a website. It is then registered that the user has opened the e-mail or downloaded third-party cookies.

Cookies used by Külalisjuht OÜ:

• Permanent cookies (if the visitor gives consent, they are stored on the user's computer after closing the web browser), the purpose of which is to remember the customer's choices on the websites of Külalisjuht OÜ. Persistent cookies may be used, for example, to identify you as a repeat visitor to a website (such as using Google ReMarketing) and to customize the content of the website to meet your needs or to collect statistics.

Cookies are used on our websites to offer a better user experience to the visitor of the Külalisjuht OÜ website. Cookies allow our web servers to recognize the homepage of Külalisjuht OÜ and automatically adjust the content of the website (advertising displayed to the customer) to suit your needs if you continue to visit the page and return to the page in the future. The use of cookies makes it easier to identify the needs of website users. Cookies allow us to collect user statistics that help us measure and improve the performance of our website.

The cookies used by Külalisjuht OÜ can be created by various service providers who help us to promote our web services. Examples of such providers are Google and Facebook.

Users of our websites are considered to accept cookies if cookies are enabled in their browser settings. If you do not accept cookies, not all services and features of our website may work properly.

You can always decide for yourself whether to allow cookies in your browser settings. If you do not want cookies, set your web browser to automatically disable cookies or to notify you each time a website asks for permission to add a cookie. Please refer to your browser's help function to make the necessary settings.

More detailed use of cookies by Külalisjuht OÜ:

1. Analytical cookies. Collect information about how the website is used - which content pages are visited and how long you will be staying; which content pages are used the most; what is searched for on the website, etc. Analytical cookies do not collect information in order to be able to directly identify the user of the website. Analytical cookies are, for example, Google Analytics cookies. Külalisjuht OÜ's websites use Google Analytics data, which is collected mainly through the services provided by Google Analytics and is subject to the Google Analytics terms and conditions.


2. Advertising cookies. Help deliver (appear on some ad networks) user-targeted ads. For example, the Facebook Pixel code has been added to the website of Külalisjuht OÜ, which helps the visitor to display targeted advertisements on Facebook. If you no longer want to see the advertisement of Külalisjuht OÜ's website on Facebook, you can disable it under Facebook preferences. You go to https://www.facebook.com/ads/preferences and delete "advertisers you've interacted with" any websites that you no longer want to see.

When blocking cookies, please note that not all functions of the website may be available. You can also manually re-enable cookies later in your web browser.

Personal data processed by Külalisjuht OÜ

Contact details: name, e-mail address, telephone number.

Data generated during the filling in of the inquiry, newsletter form and sending an e-mail: company name, personal identification code / registry code, VAT number, legal address, customer preferences related to Külalisjuht OÜ services, data sent in the inquiry form, data sent by e-mail to Külalisjuht OÜ contacts.

Data collected automatically: data received from the user's web browser (type of web browser), device type (device used to visit the website), communication language, website address (incoming link to Külalisjuht OÜ website, which content pages the user studied, how long he was on certain pages, user IP address and other such homepage statistics.

Data collected by sending e-mails (newsletters) sent by Külalisjuht OÜ: data on which e-mails, how many and when and how the user opened them.

Other personal information: Information that you have made publicly available or available to us on third party social networks such as Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, etc.

Külalisjuht OÜ does not process special types of personal data.

Sharing of personal data by Külalisjuht OÜ

Külalisjuht OÜ does not transfer the customer's data outside the European (EU) Economic Area and does not share personal data with third parties (except under the conditions set out in the following clause). All data is used only for customer communication and for product and service development purposes. We may share personal information in the following cases: debt collection; State Supervision Authorities and the Police; Public feedback with customer consent.

Storage and security of your personal information

Külalisjuht OÜ may send customers information about services, offers and news if the customer has given us their contact information or agreed to receive information from us. The customer receives the information until the customer requests unsubscribing or leaves the group of newsletter recipients.

Külalisjuht OÜ retains personal data for as long as it is necessary. The term of data retention also depends on the need to respond to data subjects' inquiries, solve various problems and the need to comply with legal document retention requirements.

Regarding the security of personal data, we try our best to prevent unauthorized access to the data. Reasonable protection measures with technical and physical restrictions have been established for the protection of personal data collected and processed by Külalisjuht OÜ. We guarantee access to data only in accordance with the applicable legislation, and at the same time we protect the confidentiality of personal data as much as possible.

Customer rights

The Client has the right to access the Client's own personal data processed and stored by Külalisjuht OÜ and the right to demand the correction of inaccuracies.

To cancel the marketing notice received by Külalisjuht OÜ, please follow the cancellation instructions in the footer of the marketing notice.

Külalisjuht OÜ must observe several customer rights: with the right of rectification, the customer has the right to demand that incorrect personal data related to him or her be corrected without delay; The customer has the right to request the deletion of his data if certain additional conditions are met. The customer has the right to request the processing of his or her personal data.

If the processing of personal data is based on the customer's consent, the customer has the right to withdraw this consent at any time.

Other Provisions

Külalisjuht OÜ may unilaterally change these terms and conditions from time to time and without prior notice to ensure our compliance with the law and / or generally accepted practices regarding cookies. The laws of the Estonia apply to this Privacy Policy.