Millal on turundusstrateegiaga probleem?
Kui turunduses on pidev tunne, et tehakse palju, aga mõju on raske hinnata, tasub peatuda ja küsida mõned ausad küsimused. Kas on selge, keda me tegelikult kõnetame? Kas turundustegevused toetavad müüki või hoiavad lihtsalt nähtavust? Kas otsuseid tehakse teadlikult või harjumusest?
Turundusstrateegia probleemid annavad endast märku üsna selgelt:
• fookus liigub pidevalt ühelt kanalilt teisele;
• kampaaniad ei moodusta tervikut;
• tulemused sõltuvad rohkem juhusest kui süsteemist.
Need ei ole märgid kehvast tiimist. Need on märgid sellest, et strateegiline raam puudub või on ajale jalgu jäänud.
Mida hea turundusstrateegia päriselt sisaldab?
Hea turundusstrateegia ei alga postitustest ega reklaamidest. See algab otsustest. Otsustest, mida teha ja mida teadlikult mitte teha. Just siin tehakse kõige rohkem vigu, sest kõike tahaks korraga.
Toimiv turundusstrateegia sisaldab vähemalt järgmisi elemente:
• selgelt sõnastatud eesmärgid, mis on seotud ettevõtte kasvuga;
• arusaamist, milline probleem või vajadus kliendil tegelikult on;
• prioriteete, mitte maksimaalset kanalite arvu;
• kokkulepet vastutuses ja mõõdikutes.
Kui need osad on paigas, muutub ka igapäevane turundus lihtsamaks. Tiim teab, miks midagi tehakse. Juht teab, mida oodata. Otsuseid ei pea iga kord nullist leiutama.
Miks turundusstrateegia tihti ei tööta?
Üks levinumaid põhjuseid on see, et strateegiat vaadatakse kui ühekordset harjutust. Tehakse dokument valmis ja pannakse see sahtlisse. Tegelikkuses peaks turundusstrateegia olema elav tööriist, mis aitab igapäevaselt otsustada. Teine põhjus on vastutuse puudumine. Kui keegi ei juhi strateegiat, ei juhi seda ka keegi päriselt ellu. Siin tulebki mängu interim juht või ajutine turundusjuht, kelle roll on hoida tervikut, teha valikuid ja tagada, et strateegia ei jääks teooriaks. Turundusstrateegia väärtus ei seisne selles, kui hästi see on kirjutatud, vaid selles, kui järjepidevalt selle järgi tegutsetakse. Kui strateegia ei juhi otsuseid, ei ole ta strateegia, vaid dokument.
Elluviimine on juhtimise küsimus. Ja vahel on kõige mõistlikum samm kaasata ajutine tugi, kes aitab hoida suunda seni,kuni süsteem töötab ja tiim suudab seda ise edasi kanda. Kui tunned, et strateegia on olemas, aga turundus ei liigu ikka soovitud suunas, tasub vaadata mitte plaani, vaid elluviimist. Broneeri TASUTA konsultatsioon ja vaatama üle kogu terviku.